Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS)
Michael Schladt WARCO Bodenbeläge
Andergasse 17
67434 Neustadt an der Weinstraße
Niemcy
(obowiązują od stycznia 2025 r. dla dostaw i usług na terenie Unii Europejskiej)
§ 1 Zakres obowiązywania i strony umowy
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (dalej „OWS”) mają zastosowanie do wszystkich umów, dostaw i usług realizowanych przez Michael Schladt WARCO Bodenbeläge, Andergasse 17, 67434 Neustadt an der Weinstraße, Niemcy (dalej „WARCO”), zawieranych z konsumentami i przedsiębiorcami w rozumieniu §§ 13 i 14 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) na obszarze Unii Europejskiej.
Odmienne lub dodatkowe warunki klienta nie stanowią części umowy, chyba że WARCO wyrazi na nie wyraźną, pisemną zgodę.
Umowa zawierana jest wyłącznie w języku niemieckim. Obowiązuje wersja OWS aktualna w chwili złożenia zamówienia.
§ 2 Zawarcie umowy
Prezentacja produktów w sklepie internetowym, katalogach lub innych materiałach nie stanowi wiążącej oferty w rozumieniu przepisów prawa, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia.
Wysyłając zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego, e-mailem lub pisemnie, klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia oferty przez WARCO – poprzez pisemne potwierdzenie zamówienia lub wysyłkę towaru.
Zamówienia złożone w galerii WARCO w 67433 Neustadt an der Weinstraße traktowane są jako zamówienia złożone na miejscu; odbiór osobisty nie jest możliwy – dostawa realizowana jest wyłącznie poprzez wysyłkę.
§ 3 Ceny i koszty dostawy
Wszystkie ceny podawane są w euro. Dla konsumentów ceny zawierają podatek VAT; dla przedsiębiorców podawane są kwoty netto powiększone o obowiązujący podatek VAT.
Koszty dostawy ponosi klient, chyba że uzgodniono inaczej. Aktualne koszty dostawy prezentowane są przed zawarciem umowy w sklepie internetowym lub wskazane w indywidualnej ofercie.
Ewentualne cła, podatki importowe lub inne opłaty publiczne ponosi klient.
§ 4 Dostawa i termin realizacji
Dostawa realizowana jest z magazynu WARCO lub za pośrednictwem operatora logistycznego upoważnionego przez WARCO, na adres dostawy wskazany przez klienta w obrębie UE.
Standardowy termin dostawy wynosi od 7 do 21 dni od zawarcia umowy. W przypadku przedpłaty termin liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.
Dopuszczalne są dostawy częściowe, o ile są one dla klienta rozsądne i możliwe do przyjęcia.
Jeśli WARCO, mimo terminowego zamówienia u dostawców, nie otrzyma towaru z przyczyn od siebie niezależnych (zastrzeżenie dostawy własnej), ma prawo odstąpić od umowy. Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a dokonane płatności zostaną niezwłocznie zwrócone.
W przypadku siły wyższej (np. strajków, klęsk żywiołowych, braku surowców, blokad transportowych) termin dostawy ulega odpowiedniemu wydłużeniu. Klient zostanie o tym poinformowany.
§ 5 Płatność, wymagalność i zastrzeżenie własności
Cena zakupu staje się wymagalna – o ile nie uzgodniono inaczej – w momencie dostawy lub otrzymania faktury.
W przypadku opóźnienia w płatności obowiązują przepisy §§ 286 i nast. BGB.
Dostarczony towar pozostaje własnością WARCO do momentu całkowitej zapłaty wszystkich należności wynikających z danej umowy.
W przypadku przedsiębiorców zastrzeżenie własności obejmuje wszystkie wierzytelności wynikające z bieżącej współpracy handlowej (zastrzeżenie kontokorentowe).
§ 6 Prawo odstąpienia od umowy przez konsumenta
Konsumenci mają ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z §§ 312g i 355 BGB. Szczegółowe informacje znajdują się w Informacje o prawie odstąpienia od umowy, dostępnych w sklepie internetowym i stanowiących część umowy sprzedaży.
Odstąpienie można złożyć w dowolnej formie – na przykład e-mailem na adres info@warco-polska.pl – lub za pośrednictwem internetowego formularza odstąpienia od umowy.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku: (a) towarów wykonanych na specjalne zamówienie klienta lub wyraźnie dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb; (b) towarów zapieczętowanych, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych.
W przypadku skutecznego odstąpienia WARCO zwraca klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
§ 7 Rękojmia i odpowiedzialność za wady
Wobec konsumentów obowiązują przepisy dotyczące rękojmi określone w §§ 434 i nast. BGB; okres odpowiedzialności wynosi dwa lata od dostawy towaru.
Wobec przedsiębiorców okres rękojmi wynosi dwanaście miesięcy od dostawy.
Przedsiębiorcy są zobowiązani do zgłoszenia oczywistych wad w formie pisemnej w terminie 14 dni od odbioru towaru (§ 377 HGB).
WARCO ma prawo, według własnego uznania, do usunięcia wady lub wymiany towaru. Jeśli usunięcie wady się nie powiedzie, klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Dalsze roszczenia o odszkodowanie reguluje § 9 niniejszych OWS.
§ 8 Opóźnienie w odbiorze i koszty magazynowania
Jeśli klient nie odbierze towaru w uzgodnionym terminie, WARCO może naliczyć opłatę magazynową w wysokości 1% wartości towaru za każdy rozpoczęty miesiąc, maksymalnie jednak 5%. Obie strony mogą wykazać niższą lub wyższą szkodę.
§ 9 Odpowiedzialność
WARCO ponosi pełną odpowiedzialność za działania umyślne i rażące niedbalstwo, a także za szkody na życiu, zdrowiu lub ciele, również w przypadku lekkiego niedbalstwa.
W przypadku lekkiego niedbalstwa dotyczącego istotnych obowiązków umownych odpowiedzialność ogranicza się do przewidywalnej, typowej szkody wynikającej z umowy.
W pozostałym zakresie WARCO ponosi odpowiedzialność wyłącznie zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt lub w przypadku przejęcia gwarancji. Odpowiedzialność za szkody pośrednie, utracone korzyści lub szkody następcze jest – w granicach prawa – wyłączona. Powyższe ograniczenia mają również zastosowanie na rzecz przedstawicieli ustawowych i pracowników WARCO.
§ 10 Przedawnienie roszczeń
Roszczenia konsumentów z tytułu wad towaru przedawniają się po dwóch latach od dostawy; w przypadku towarów używanych – po roku. Dla przedsiębiorców okres przedawnienia wynosi jeden rok od dostawy. Roszczenia wynikające z winy umyślnej, oszustwa, gwarancji, szkód osobowych lub odpowiedzialności za produkt nie ulegają ograniczeniu.
§ 11 Ochrona danych osobowych
WARCO przetwarza dane osobowe wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Szczegółowe informacje znajdują się w Ochrona danych osobowych.
Dane klientów nie są przekazywane osobom trzecim bez podstawy prawnej lub wyraźnej zgody klienta.
§ 12 Rozstrzyganie sporów online i pozasądowe postępowania
Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (ODR) pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. WARCO nie jest zobowiązana ani gotowa uczestniczyć w postępowaniach przed sądem polubownym ds. konsumentów.
§ 13 Postanowienia końcowe
Do umowy stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Językiem umowy jest język niemiecki. Sądem właściwym dla przedsiębiorców jest siedziba WARCO w 67434 Neustadt an der Weinstraße. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych OWS okaże się w całości lub w części nieważne lub niewykonalne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień. Wszelkie zmiany i uzupełnienia wymagają formy pisemnej.
Wersja: październik 2025