Odbiór dostawy – na co zwrócić uwagę przy odbiorze?

Przy odbiorze dostawy odbiorca sprawdza przesyłkę wspólnie z doręczycielem.

Zamówienia dostarczane są przesyłką kurierską albo transportem spedycyjnym. W przypadku przesyłki kurierskiej kurier doręcza ją bezpośrednio do domu odbiorcy; jeśli nikogo nie zastanie, pozostawia awizo.

Transport spedycyjny odbywa się zazwyczaj w uzgodnionym terminie, a miejsce rozładunku powinno być łatwo dostępne, aby dostawa przebiegła sprawnie. Przesyłki paletowe do 2 500 kg dostarcza lekki samochód ciężarowy wyposażony w windę załadowczą, która umożliwia bezpieczny rozładunek palet. W miarę możliwości palety są dodatkowo przemieszczane wózkiem paletowym na teren odbiorcy.

Przesyłki powyżej 2 500 kg dostarczane są zazwyczaj samochodem ciężarowym w transporcie dalekobieżnym; odbiorca zapewnia wówczas samodzielny rozładunek palet z pojazdu. Lista pakowa umieszczona na palecie pozwala sprawdzić poprawność adresu dostawy. Należy również sprawdzić, czy opakowanie nie jest uszkodzone, czy dostawa jest kompletna, czy towar nie nosi śladów uszkodzeń oraz czy dostarczono właściwe artykuły.

Stwierdzone niezgodności należy w miarę możliwości udokumentować zdjęciami i poprosić doręczyciela o ich potwierdzenie. Przed odmową przyjęcia przesyłki należy w każdym przypadku skontaktować się telefonicznie z WARCO; w przeciwnym razie mogą powstać dodatkowe koszty.