Termin dostawy DHL Freight a telefon przed dostawą?
Dostawa realizowana przez DHL Freight standardowo nie jest poprzedzana telefonem do odbiorcy. WARCO przekazuje podany numer telefonu wraz ze zleceniem transportowym do DHL Freight, lecz nie zobowiązuje to kierowcy do kontaktu przed doręczeniem. Awizacja telefoniczna jest wykonywana wyłącznie wtedy, gdy została wyraźnie zamówiona jako płatna usługa dodatkowa.
Jeżeli awizacja telefoniczna nie została uzgodniona, w dniu doręczenia warto rano sprawdzić przesyłkę w systemie śledzenia DHL Freight. Pozwala to ustalić, który oddział DHL będzie doręczał przesyłkę.
Z właściwym oddziałem DHL zaleca się skontaktować w miarę możliwości około godziny 8. Podczas rozmowy należy podać numer przesyłki i poprosić o numer telefonu do kierowcy. Bezpośrednie uzgodnienie z kierowcą zazwyczaj pozwala trafniej oszacować przybliżoną godzinę dostawy i odpowiednio przygotować odbiór towaru.