Ustalona data dostawy a zmiana terminu dostawy
Ustalona data dostawy oznacza, że przesyłka ma zostać doręczona zgodnie z planem w dniu wskazanym w awizie dostawy. Dokładna godzina ani przedział czasowy dostawy nie są gwarantowane, ponieważ podczas transportu mogą wystąpić nieprzewidziane opóźnienia. W razie niedotrzymania ustalonej godziny dostawy odszkodowanie nie przysługuje. Przy dostawie przez DHL Freight w internetowym systemie śledzenia przesyłki można sprawdzić, czy pojazd dostawczy jedzie zgodnie z planem.